Skip to content
2019

Bijzondere marketing fulfilmentcampagne voor Marco Borsato

Als trouwe partner van de Nationale Postcode Loterij verrassen wij dagelijks tientallen winnaars met leuke prijzen. Daarnaast verzorgen we jaarlijks de winnaarscampagnes voor diverse grote evenementen. Op de vraag of we het gehele winnaarstraject wilden ondersteunen voor Marco Borsato in de Kuip, zeiden we natuurlijk volmondig ja! Een schitterende opdracht waaraan meer dan een half jaar voorbereiding vooraf is gegaan

In december 2018 vond de trekking van de Nationale Postcode Loterij plaats, waarbij ruim 46.000 deelnemers gratis tickets wonnen voor een exclusief concert van Marco Borsato. Het fulfilment voor dit project bestond uit een complete campagneflow, van het maken van de uitnodigingen voor de winnaars tot ondersteuning ter plekke bij het concert. Fantastisch om te doen en een mooie en efficiënte manier om de Postcode Loterij volledig te ontzorgen bij dit evenement.

We hebben gepersonaliseerde uitnodigingen geprint en gemaild, voorzien van een persoonlijke code die de winnaar kon invullen op een landingspagina die we speciaal hiervoor hebben ingericht. Door het invullen van de winnaarscode, konden de winnaars hun prijs claimen. Als bevestiging kregen de winnaars een brief, een geplaceerd ticket en een voucher. Deze vouchers konden voorafgaand aan het concert ingeruild worden voor gratis consumptiemunten. Het gehele traject is ondersteund door ons Contact Center, waar alle winnaars terechtkonden voor eventuele vragen. En als kers op de taart waren diverse collega’s van Sidekix tijdens het concert aanwezig om ook op locatie eventuele problemen met tickets ter plekke te verhelpen. Een mooie mix van online en offline ondersteuning, waarbij het geheel van activiteiten zorgde voor een servicegerichte customer journey.

Informatie aanvragen?

Neem vrijblijvend contact met ons op.
Cookie beleid

De website maakt gebruik van cookies om informatie op uw computer op te slaan. Sommige van deze cookies zijn essentieel om onze site te laten werken en andere met als doel voor het kunnen verwerken van analytische doeleinden voor eigen gebruik.

Voor meer informatie zie ook onze privacyverklaring.