Kundenbetreuung
Jeder Kundenkontakt ist ein besonderer Moment, vor allem wenn es um den Kundenservice geht. Ob es um Fragen, Terminvereinbarungen oder Störungsmeldungen geht: Viele Unternehmen werden an einem Tag viel angerufen. Natürlich wollen Sie keinen Anruf verpassen, aber wir verstehen, dass Sie nicht immer genug Zeit oder Personal haben, um alle Anrufe zu beantworten. Und genau da kommen wir ins Spiel, um Ihnen zur Seite zu stehen.
Wir bei Sidekix glauben an die Macht eines hervorragenden Kundendienstes. Ein Unternehmen floriert, wenn die Kunden zufrieden sind, Fragen schnell gelöst werden und der Kontakt reibungslos verläuft. Indem Sie Ihre Kernwerte unter anderem in den Kundenservice einfließen lassen und in die Tat umsetzen, erzielen Sie letztendlich die besten Ergebnisse.
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WEISSBUCH KONTAKTZENTRUM
Zufriedene Kunden sind ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Unternehmens, denn ohne sie haben Sie weder die Mittel noch die Motivation, das zu tun, was Sie am besten können. Investitionen in die Qualität und Kompetenz Ihrer Kundenkontakte sind daher unerlässlich. Aber sollten Sie diese Aufgabe selbst übernehmen oder lieber an einen professionellen Partner auslagern? In unserem neuesten Whitepaper helfen wir Ihnen, die Antwort zu finden!
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"SIDEKIX TAUCHT VOLLSTÄNDIG IN IHR UNTERNEHMEN EIN. ES FÜHLT SICH AN, ALS WÜRDE MAN MIT KOLLEGEN ARBEITEN UND NICHT MIT EINEM LIEFERANTEN." KRIJN SMITS, LEITENDER EINKÄUFER FÜR PREISE, WOHLTÄTIGKEITSLOTTERIEN
KUNDENZUFRIEDENHEIT
Man kann also mit Fug und Recht behaupten, dass der Kundendienst unverzichtbar ist, denn Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zu Bindung und Loyalität. Ein guter Kundendienst sorgt nicht nur für positive Erfahrungen, sondern auch dafür, dass Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Außerdem ist der Ruf Ihres Unternehmens von unschätzbarem Wert. Der Kundendienst geht Probleme sofort an, ermöglicht schnelles Handeln und schützt das Image Ihres Unternehmens.
WARUM WIR IHREN KUNDENSERVICE PERFEKT ÜBERNEHMEN KÖNNEN
Wir bei Sidekix wissen, wie wichtig es ist, mit einem Kunden auf die richtige Art und Weise zu sprechen. Deshalb beschäftigen wir nur qualifizierte Fachleute, die ständig geschult und trainiert werden. Darüber hinaus verfügt unser Kontaktzentrum über ein speziell für Kundenkontaktzentren entwickeltes Zertifikat, nämlich: ISO 18295.
Unsere Dienstleistungen sind effizient und skalierbar. So können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, während wir uns um den Kundenservice kümmern. Wir können uns auch um Nachfassaktionen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Patientenbetreuung oder Outsourcing kümmern. Ob Sie dies zu Spitzenzeiten benötigen oder ob Sie es vorziehen, dass wir diese tägliche Aufgabe komplett übernehmen: Wir sind für Sie da.
Dein Sidekick
Dürfen wir Ihnen beim Kundenservice zur Seite stehen? Oder möchten Sie uns lieber erst einmal kennen lernen? Dann fordern Sie ein unverbindliches Angebot oder eine Beratung per E-Mail an contact@sidekix.nl an .
