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Ihre Daten sind bei uns in sicheren, zertifizierten Händen

ISO 27001 - Ihre Daten sind bei uns in sicheren, zertifizierten Händen

Eine sichere Datenverwaltung ist ein Muss für unsere Geschäftstätigkeit. Unsere Kunden verlangen das heute zu Recht. Daher erfüllt Sidekix die folgenden Anforderungen ISO 27001-ZERTIFIZIERUNG.

Die Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit von Informationen/Kundendaten sind zentrale Werte unserer Sidekix-Geschäftsabläufe. Schließlich vertrauen uns die Kunden von Sidekix ihre Kundendaten, Informationen und ihr Wissen an, um sie in unseren Geschäftsprozessen zu nutzen und zu verarbeiten.

Auf der einen Seite das Geschäftskapital unseres Kunden, auf der anderen Seite verletzliche (personenbezogene) Daten, die in beiden Fällen mit Sorgfalt behandelt werden müssen. Als treuer Verbündeter schützen wir Ihre Daten, als wären es unsere eigenen. Natürlich gehen wir bereits mit Daten äußerst sorgfältig um. Die ISO 27001-Zertifizierung ist eine zusätzliche Bestätigung für unsere Kunden und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, dass Sidekix diese Sorgfalt walten lässt. Gemessen an einer international anerkannten Norm.

ISO 9001 - KONTINUIERLICHES STREBEN NACH VERBESSERUNG

Mit der Erlangung des ISO 9001-Zertifikats haben wir bewiesen, dass wir unsere Geschäftsprozesse im Griff haben und dass wir uns kontinuierlich um Verbesserungen bemühen. Unsere Qualität ist nachweisbar und unsere Prozesse effizient. Darauf können Sie sich verlassen, wenn Sie mit Sidekix Geschäfte machen.

ISO 14001 - Wir arbeiten weiter daran, unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten

Sidekix ist ein Unternehmen, das auf Nachhaltigkeit bedacht ist. Deshalb darf die ISO 14001-Norm nicht fehlen.

Dieses Zertifikat zeigt, dass Sidekix nicht nur auf Umweltaspekte achtet, sondern diese auch in seinen Geschäftsprozessen ernst nimmt. Wir haben sie verdient, weil wir als Unternehmen unsere Umweltpolitik weiterentwickeln und daran arbeiten, unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten.

BOSBEHEER

Die nachhaltige Waldbewirtschaftung ist nicht durch internationales Recht geregelt, aber auf internationaler Ebene ist man sich über die Bedeutung der nachhaltigen Waldbewirtschaftung einig: People, Planet und Profit. Weltweit sind FSC® und PEFC die wichtigsten Gütesiegel in diesem Bereich. FSC® und PEFC haben beide das gleiche Ziel: Beide Organisationen setzen sich für eine nachhaltige Waldbewirtschaftung ein. Nur der Weg dorthin ist anders.

FSC®steht für Forest Stewardship Council® (FSC). FSC® ist eine globale, gemeinnützige Organisation, die sich für eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung weltweit einsetzt. Der FSC setzt Standards auf der Grundlage von Prinzipien für eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung, die von ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Interessengruppen unterstützt werden. Lesen Sie mehr über die Aktivitäten und die Bedeutung des FSC®.

PEFC steht für Programme for the Endorsement of Forest Certification. PEFC ist eine internationale Nichtregierungsorganisation, deren Ziel es ist, die nachhaltige Waldbewirtschaftung weltweit durch die Zertifizierung der Forstwirtschaft und der verarbeitenden Industrie in der Lieferkette zu fördern. Lesen Sie mehr über die Aktivitäten und die Bedeutung von PEFC.

Seit Juli 2019 gehört Sidekix zu der wachsenden Gruppe von Unternehmen, Institutionen und Agenturen, die zertifiziert arbeiten und Druckerzeugnisse mit FSC®- oder PEFC-Siegel verwenden wollen. Das bedeutet, dass nicht nur die Herkunft des Holzes berücksichtigt wird, sondern auch Fragen wie die Arbeitsbedingungen und andere soziale Aspekte der Menschen, die im Wald leben und arbeiten. FSC-zertifizierte Produkte sind auf Anfrage erhältlich. 

ISO 18295 - Ausgezeichnete Kundendienst-Kontaktzentren

Um unseren ausgezeichneten Kundenservice unabhängig zu demonstrieren, sind unsere Kontaktzentren nach ISO 18295 zertifiziert. Damit sind Sidekix und das Schwesterunternehmen YourVoice das siebte und achte Contact Center in den Niederlanden, das mit dem Zertifikat ausgezeichnet wurde. Bei diesem ISO-Zertifikat geht es um die so genannte "Dienstleistungserbringung": eine genauere Betrachtung der Dienstleistungen von Kontaktzentren.

Die Erlangung dieses Zertifikats entspricht unserem Bestreben, für unsere Kunden in allen Phasen der Customer Journey die höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.

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