Groene Groei
Multichannel campagne voor verduurzaming op schaal
Groene Groei is een landelijk platform dat zich richt op het verduurzamen van woningen en bedrijfspanden. In samenwerking met gemeenten en woningcorporaties ondersteunt de organisatie bewoners bij het nemen van energiezuinige maatregelen.
In 2020 en 2021 werkte Groene Groei samen met Sidekix voor de uitvoering van een grootschalige verduurzamingscampagne in meerdere gemeenten.
Groene Groei
Multichannel campagne voor verduurzaming op schaal
Groene Groei is een landelijk platform dat zich richt op het verduurzamen van woningen en bedrijfspanden. In samenwerking met gemeenten en woningcorporaties ondersteunt de organisatie bewoners bij het nemen van energiezuinige maatregelen.
In 2020 en 2021 werkte Groene Groei samen met Sidekix voor de uitvoering van een grootschalige verduurzamingscampagne in meerdere gemeenten.
Uitdaging
Bewoners activeren én begeleiden in een complexe regeling
Binnen verschillende gemeenten werd budget beschikbaar gesteld waarmee inwoners energiezuinige maatregelen konden treffen. De uitdaging lag niet alleen in het informeren van bewoners, maar vooral in het activeren en begeleiden van hen door het volledige proces.
De campagne moest meerdere stappen bevatten: communicatie, activatie, selectie van producten en logistieke afhandeling. Daarbij moest rekening worden gehouden met verschillen per gemeente, zoals budgetten en assortimenten.
Groene Groei zocht daarom een partner die de volledige campagneketen kon ondersteunen en ervoor kon zorgen dat bewoners eenvoudig en foutloos door het proces werden geleid.
Oplossing
Geïntegreerde campagneflow van activatie tot levering
Sidekix ondersteunde Groene Groei met een geïntegreerde aanpak waarin communicatie, digitale flows, fulfilment en klantcontact samenkwamen.
De campagne startte met een gepersonaliseerde direct mailing per gemeente, inclusief een tegoedbon en inloggegevens. Via deze communicatie werden bewoners naar een online omgeving geleid, waar zij toegang kregen tot een webshopomgeving die door Sidekix was ingericht.
Binnen deze omgeving konden bewoners energiezuinige producten selecteren. De webshops waren zo ingericht dat per gemeente een passend assortiment kon worden aangeboden. Op basis van unieke actiecodes werden inwoners automatisch naar de juiste omgeving geleid.
Na bestelling werden de producten verwerkt en geleverd aan huis of beschikbaar gesteld via afhaallocaties. Gedurende het proces ontvingen bewoners bevestigingen en updates over hun bestelling.
Daarnaast verzorgde Sidekix de nazorg, waaronder klantcontact en rapportages. Bewoners met vragen werden ondersteund via het Contact Center en Groene Groei ontving structureel inzicht in prestaties zoals gebruik, conversie en bestellingen.
Resultaat
Hoge deelname en gecontroleerde uitvoering
Door de samenwerking met Sidekix werd de campagne gestructureerd en schaalbaar uitgevoerd over meerdere gemeenten. Bewoners werden niet alleen bereikt, maar ook effectief begeleid in het maken van duurzame keuzes.
De combinatie van fysieke communicatie, digitale flows en fulfilment zorgde voor een soepele klantreis waarin inwoners eenvoudig gebruik konden maken van de regeling.
Daarnaast gaf de inzet van rapportages inzicht in het gebruik van de campagne en maakte het mogelijk om bij te sturen waar nodig.
Voor Groene Groei betekende dit dat een complexe regeling toegankelijk werd gemaakt voor bewoners, terwijl de uitvoering centraal en beheersbaar bleef.
Ook jouw campagne van activatie tot uitvoering organiseren?
Sidekix ondersteunt organisaties met geïntegreerde oplossingen waarin communicatie, fulfilment en klantcontact samenkomen.
