Daarnaast faciliteert Sidekix in geval van calamiteiten professioneel ingerichte werkplekken voor Klantenservicemedewerkers van DELA. Zo laat DELA niets aan het toeval over om haar leden op een zo goed mogelijk manier te informeren en ze een gerust gevoel te geven. Empathie en een luisterend oor voor haar leden staat bij de klantbeleving voor DELA op nummer 1.