Auslagerung
Als idealer Sidekick ist die Liste, bei der wir bereit und in der Lage sind, Ihnen zu helfen, endlos. Ist Ihr Callcenter überfüllt und Sie können es nicht mehr alleine bewältigen? Hier kommen wir ins Spiel. Bei Sidekix übernehmen wir diese Art von Tätigkeiten gerne von Ihnen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihnen wichtig ist, wie z.B. das Wachstum Ihres Unternehmens. Dank der verschiedenen Schulungen, die unsere Call Agents regelmäßig erhalten, sind wir immer auf dem neuesten Stand, so dass wir garantieren können, dass jede Frage des Kunden mit der richtigen Herangehensweise beantwortet wird.
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WEISSBUCH KONTAKTZENTRUM
Zufriedene Kunden sind ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Unternehmens, denn ohne sie haben Sie weder die Mittel noch die Motivation, das zu tun, was Sie am besten können. Investitionen in die Qualität und Kompetenz Ihrer Kundenkontakte sind daher unerlässlich. Aber sollten Sie diese Aufgabe selbst übernehmen oder lieber an einen professionellen Partner auslagern? In unserem neuesten Whitepaper helfen wir Ihnen, die Antwort zu finden!
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"SIDEKIX TAUCHT VOLLSTÄNDIG IN IHR UNTERNEHMEN EIN. ES FÜHLT SICH AN, ALS WÜRDE MAN MIT KOLLEGEN ARBEITEN UND NICHT MIT EINEM LIEFERANTEN." KRIJN SMITS, LEITENDER EINKÄUFER FÜR PREISE, WOHLTÄTIGKEITSLOTTERIEN
WAS BEDEUTET SIDEKIX OUTSOURCING FÜR MICH?
Wenn wir uns um Ihr Outsourcing kümmern, übernehmen wir bestimmte Aufgaben und Prozesse Ihres Unternehmens aus unserem Call Center in Uden. Ein Beispiel dafür ist der Kundenservice. Durch die Auslagerung an ein Contact Center werden verschiedene Aufgaben übernommen und Sie können sich auf das Erreichen Ihrer Ziele konzentrieren.
Das Outsourcing dieser Art von Business Support Aktivitäten ist spannend. Das lagert man nicht einfach aus. Natürlich möchten Sie, dass Ihre Kundenzufriedenheit erhalten bleibt und die Fragen und Beschwerden Ihrer Kunden korrekt behandelt werden. Wir verstehen, dass Outsourcing ein großer Schritt sein kann und deshalb führen wir Sie gerne durch unsere Arbeitsweise.
ERFAHRENE CALL-AGENTEN
Bei Sidekix verfügen wir über die notwendige Erfahrung und Expertise. So werden unsere Mitarbeiter kontinuierlich geschult, damit sie alle Aufgaben, die mit dem Outsourcing verbunden sind, professionell ausführen können. Darüber hinaus passen wir unsere Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Wünsche an. Dabei sind wir äußerst flexibel. Hat Ihr Unternehmen ein paar arbeitsreichere Monate und benötigen Sie vorübergehende Unterstützung? Oder stellen Sie mit der Zeit fest, dass Sie sich auch in anderen Zeiträumen gerne Hilfe holen? Kein Problem. Wir sind für Sie da.
Konsultation
Können wir Ihnen helfen, indem wir – temporär – Dienstleistungen wie z.B. den Kundenservice übernehmen? Oder sind Sie neugierig, wie wir Ihnen weiterhelfen können? Bitte zögern Sie nicht, einen unserer Experten per E-Mail an contact@sidekix.nl zu kontaktieren.
