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E-Fulfillment

E-Fulfillment

Haben Sie schon einmal von einem  ambitionierten Unternehmer gehört, der am liebsten den ganzen Tag lang Bestellungen verpackt und versendet? Und wer hat schon die Zeit für die Logistik eines Webshops? Das haben wir auch nicht. Deshalb nehmen wir Ihnen diese Arbeit gerne ab. Die Basis des Webshop-Fulfillments, auch E-Logistik genannt, besteht aus Einkauf , Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenabwicklung. Das ist eine ganze Menge. Es braucht viel Zeit und muss auf die richtige Art und Weise durchgeführt werden. Deshalb stehen wir Ihnen gerne als Partner für Ihr E-Fulfillment zur Seite. So bleibt ihnen mehr Zeit für die Dinge, mit denen Sie sich gerne beschäftigen.

Ihre Kunden verlassen sich zum Beispiel darauf, dass sie bis spät in die Nacht Produkte in Ihrem Webshop bestellen können und diese am nächsten Morgen erhalten. Wir bei Sidekix sind uns dessen bewusst setzen alles daran eine möglichst späte "Cut-off-Zeit" zu erreichen.  Auf diese Weise müssen Sie sich nicht darum kümmern, können Ihre Kunden aber dennoch zufriedenstellen. Außerdem profitieren Sie bei Sidekix von den Mengenpreisvereinbarungen, die wir als Fulfillment-Unternehmen mit den großen Spediteuren haben. Bonus!

 

Lagerlogistik ist wichtig
Video-Wiedergabe

Alle Versandoptionen aus einer Hand

Im Fulfillment für Ihren Webshop profitieren sie von Sidekix großer Auswahl an Versandoptionen. Wir  bieten allerlei Versandoptionen aus einer Hand, um den Versand Ihrer Bestellungen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir können Ihre Bestellungen als Brief, als Paket oder bei Bedarf auf einer Palette versenden. Sie können die Bestellung auch mit einer schönen Karte, einem besonderen Druck oder einem netten Extra personalisieren. Ob es sich um Bestellungen für Verbraucher oder Unternehmen handelt, wir tun alles, um Ihre Kunden mit einer korrekten und pünktlichen Lieferung zufriedenzustellen.

Verknüpfung mit Ihrem Webshop

Um den Prozess für Sie, aber auch für uns so effizient wie möglich zu gestalten, können wir eine digitale Verbindung mit Ihrem Bestellsystem herstellen. Dann gehen Ihre Aufträge automatisch bei uns ein und wir können uns sofort an die Arbeit machen. Wir arbeiten mit den folgenden Webshop-Anbindungen: Shopify, Lightspeed, WooCommerce, Shopware, BigCommerce, Salesforce und Magento 2. Ist Ihre Softwarelösung nicht aufgeführt? Dann werden wir sicher trotzdem eine Lösung finden.

Bearbeitung der Rücksendung

Nichts ist ärgerlicher für einen Kunden, als eine Bestellung, die unerwartet fehlerhaft ist und zurückgeschickt werden muss. Argerlich auch für Sie, weil es zusätzliche Zeit kostet. Deshalb können Sie uns auch die Rücksendungen und den Kundenkontakt regeln lassen. Und Sie können sich darauf verlassen, dass dies auf die richtige Art und Weise geschieht, denn das ist unsere tägliche Arbeit. Unser Ziel ist es schließlich, Sie als Held dastehen zu lassen!

"Es ist toll, dass unsere Wünsche im Mittelpunkt stehen und wir nicht in die Prozesse anderer gepresst werden. Das bedeutet, dass wir den wichtigen Kontakt mit dem Kunden beruhigt auslagern können" Dave van den Berg, Manager Customer Relations Voetbal International (VI) 

Whitepaper Direkt an den Verbraucher

Die D2C-E-Commerce-Landschaft bietet B2B-Unternehmen die Möglichkeit, auf neue Weise mehr aus ihrer Strategie zu machen. Sie fragen sich, wie Sie D2C erfolgreich in Ihr eigenes Geschäftsmodell einbinden können? In unserem neuesten Whitepaper geben wir Ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand.

* Obligatorisches Feld. Durch das Herunterladen des Whitepapers erteilen Sie uns die Erlaubnis, Sie zu kontaktieren.

Mehr als nur E-Fulfilment

Ein besonderer Vorteil von Sidekix ist, dass wir eine breite Palette von ergänzenden Dienstleistungen anbieten, um Ihrem E-Fulfillment zusätzliche Wirkung zu verleihen. Zum Beispiel durch den Einsatz unserer professionellen und kundenfreundlichen Mitarbeiter in unserem Kontaktzentrum für perfekten 24/7 Kundenservice. Oder durch Hinzufügen von personalisierten Inhalten in der Versandverpackung. Dadurch können Wiederholungskäufe angeregt werden. Nur  eine Option von vielen wäre ein personalisierter QR Code um das Interesse des Kunden zu wecken uns die Kundenbindung zu verstärken. Wir denken gerne mit Ihnen mit und helfen Ihnen bei der Umsetzung. Sowohl im Business-to-Business- als auch im Direct-to-Consumer-E-Fulfillment gehen wir die extra Meile, um Ihren Webshop noch erfolgreicher zu machen.

Interessieren Sie sich für unsere E-Fulfillment-Lösungen?

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