Dave van den Berg van VI: ‘Met een gerust gevoel het contact met de klant uitbesteden’

Klantcontact speelt een cruciale rol in de customer journey van bedrijven en biedt de kans om een waardevolle relatie op te bouwen met de klant. In een wereld waar digitale interacties steeds meer de boventoon voeren, blijft persoonlijk contact een essentieel touchpoint voor het versterken van de klantbeleving. Meer hierover lees je in ons nieuwe artikel via deze link.