Unser Kontaktzentrum hat erneut die ISO 18295 erreicht!

Mit großem Stolz können wir verkünden, dass wir erneut die ISO 18295 erreicht haben! Und wie: Tatsächlich hat unser Kontaktzentrum das Audit mit einer beeindruckenden Punktzahl von 155 von 156 Punkten abgeschlossen. Das sind 99,36 % und nur eine kleine Empfehlung, die uns von der perfekten Punktzahl abhielt.

Am Dienstag, den 19. März 2024, wurde uns das ISO-Zertifikat von Roel Masselink, KSF-Direktor für Sidekix und YourVoice, überreicht. Bei diesem Zertifikat geht es um die "Erbringung von Dienstleistungen": ein eingehender Blick auf die von Contact Centern erbrachten Dienstleistungen. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu bieten. Dieses unabhängige Audit ist daher eine wohlverdiente Anerkennung für unser Engagement und unsere Hingabe.