Eine Partei, bei der der persönliche Kontakt sozusagen in den Genen liegt, sind die Küchen- und Badmarken der Mandemakers Group. Dort findet die Kaufphase ausschließlich im persönlichen Kontakt zwischen dem Berater und dem Kunden statt. Im Ausstellungsraum der betreffenden Marke. Aber dieser persönliche Kontakt beginnt bei der Mandemakers Group schon viel früher. Unser Contact Center wird seit vielen Jahren erfolgreich für diesen Zweck eingesetzt.
Zunächst werden die üblichen Marketingkanäle genutzt, um das Interesse der Verbraucher an einer bestimmten Küchen- oder Badmarke zu wecken. Von Call2Actions auf unseren eigenen Websites, intelligenten Online-Flows zur Erstellung Ihres eigenen Designs, Link-in-Bios auf Instagram und Werbespots bis hin zu Mailing-Kampagnen, Werbung und einfachen Ausfüllkarten in den Geschäften. Dann machen wir es persönlich. Wie? Indem man den betreffenden Verbraucher telefonisch kontaktiert, ein gutes Gespräch mit ihm führt, die spezifischen Kundenbedürfnisse erfasst und dann in direkter Absprache einen konkreten Termin mit einem geeigneten Berater zu einem für den betreffenden Verbraucher günstigen Zeitpunkt und Ort vereinbart.
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